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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie unsere Geschäftsbedingungen

Mit dem Zugriff auf unsere Webseite und der Nutzung unserer Anwendungen, ganz gleich durch welche Mittel (im Folgenden die „Webseite “genannt) und/oder dem Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die unten aufgeführten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen.

Datenschutz-Bestimmungen

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars erheben wir personenbezogene Daten. Bitte erfahren Sie hier mehr über die Daten, die wir sammeln müssen: Datenschutzrichtlinie / Privacy Policy

1. Umfang unserer Dienstleistungen

Über diese Webseite stellen wir (Info-Namibia) eine Online-Plattform zur Verfügung, auf der Selbstfahrer-Safaris, Unterkünfte und andere Dienstleister (Autovermieter, Aktivitätenanbieter, etc.) gebucht werden können. Mit der Buchung über Info-Namibia gehen Sie ein unmittelbares (rechtlich bindendes) Vertragsverhältnis mit Info-Namibia ein.

Die Informationen, die wir für die Ausführung unserer Dienstleistungen verwenden, basieren auf den Informationen, die uns von den Unterkunftsanbietern und Leistungsträgern zur Verfügung gestellt werden. Unsere Webseite stellt keine Empfehlung oder Bestätigung der Qualität, des Serviceniveaus, der Qualifizierung oder der Klassifikation (Sterne) einer verfügbaren Unterkunft dar und soll auch nicht als solche angesehen werden.

Unsere Dienstleistungen stehen nur zur privaten und nicht kommerziellen Nutzung zur Verfügung. Daher ist es Ihnen nicht gestattet, Inhalte oder Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserer Webseite verfügbar sind, zu gewerblichen oder wettbewerblichen Zwecken zu vertreiben.

2. Preise

Die auf unserer Webseite angegebenen Preise sind Standardtarife und werden einschließlich Mehrwertsteuer und Tourismussteuer angezeigt (und unterliegen somit Steuerschwankungen), sofern dies nicht anders auf unserer Webseite oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben wird. Es werden im Normalfall keine zusätzlichen Buchungsgebühren berechnet (Ausnahme Buchung von Campingplätzen). 

3. Buchungsablauf und Zahlungen

1. Unverbindliche Anfrage:

  • 1A: Reservierungsgesuch von Unterkünften und Aktivitäten über Buchungsformular: Nach Erhalt des Buchungsformulars fragen wir unverbindlich nach Verfügbarkeit der gewünschten Unterkunft / Leistung. Sobald wir Rückmeldung vom Leistungsträger erhalten, kontaktieren wir Sie per Email.
  • 1B: Reservierungsgesuch von Selbstfahrertouren über Touren-Buchungsformular: Nach Erhalt der Anfrage, senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die jeweilige Tour zu, der sich nach Reisezeitraum und Anzahl der Personen richten. Nach dem wir von Ihnen eine schriftliche Rückbestätigung erhalten haben, fragen wir Verfügbarkeiten bei den Unterkünften, Aktivitätenanbietern und Mietwagenfirmen an.  Preisänderungen vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung.  

2. Verbindliche Buchung

Erst nach schriftlicher Rückbestätigung Ihrerseits erfolgt die verbindliche Buchung der Leistung.

3. Zahlung / Anzahlung

Eine Anzahlung ist nur bei Unterkünften / Autovermietungen, die diese zur Absicherung der Buchung verlangen fällig. Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach den Geschäftsbedingungen der Unterkunft / des Leistungsträgers.

Acht Wochen vor Inanspruchnahme der gebuchten Leistung stellen wir Ihnen eine Gesamtrechnung, die unverzüglich nach Erhalt auf das angegebene deutsche oder namibische Konto bezahlt werden muss. Der Kunde hat alle anfallenden Bankgebühren zu tragen. Unsere Preise basieren auf dem jeweiligen Namibia-Dollar Kurs des Leistungsträgers. Bei Umrechnungen des N$-Rechnungsbetrages in Euro wird der aktuelle Tages-Wechselkurs (Ankaufskurs) der Bank Windhoek angewandt.

Zahlungsziel: Verbindliches Zahlungsziel ist 7 Tage nach Rechnungseingang. Aufgrund von Wechselkursschwankungen zwischen dem Namibischen Dollar (N$), der an den Südafrikanischen Rand (R) gekoppelt ist, und dem Euro, behält sich Info-Namibia vor, bei nicht eingehaltenem Zahlungsziel, eine neue Rechnung auszustellen. Diese neue Rechnung mit dem aktualisierten Wechselkurs ist dann verbindlich.

Bitte beachten Sie, dass eine Gebühr von 2.5% des Gesamtbetrages bei Kreditkartenzahlungen anfällt. Kreditkartenzahlungen sind nur über die Plattform Adumo online möglich.

4. Endgültige Buchungsbestätigung

Nach Erhalt der Zahlung bekommen Sie von uns einen Gutschein (Voucher) über die gebuchte Leistung per Email zugeschickt, den Sie sich bitte ausdrucken. Dieser Gutschein ist bei der Unterkunft oder dem Leistungsträger vorzulegen.

5. Campingbuchungen

Bitte beachten Sie, dass wir keine einzelnen Campingbuchungen übernehmen können. Campingplatz-Reservierungen werden nur bei Buchung einer unserer Selbstfahrer Touren übernommen.

4. Selbstfahrer-Service

Bei Buchung aller Unterkünfte einer Reise inklusive Mietfahrzeug über Info-Namibia bieten wir zusätzlichen einen Selbstfahrer-Service an. Sie erhalten eine ausführlicher Reisebeschreibung, eine Namibia-Karte (vom Autovermieter), Unterkunftsgutscheine und eine Telefonnummernliste  - Alles ohne Extrakosten!

5. Stornierungen

Sie können jederzeit Ihre Buchung bei Info Namibia stornieren. 

Folgende Stornierungstarife treten bei kurzfristigen Stornierungen von Unterkünften, Aktivitäten und Mietwagen in Kraft (sofern nicht anders angegeben). Als Tag der Stornierung gilt der Folgetag ihrer Mitteilung an uns.

  • 30 bis 16 Tage vor Ankunft: 50% des fälligen Gesamtbetrages
  • 15 bis 11 Tage vor Ankunft: 80% des fälligen Gesamtbetrages
  • Weniger als 10 Tage vor Ankunft / bei Nichterscheinen: 100% des fälligen Gesamtbetrages

6. Einreisevorschriften

Bitte machen Sie sich mit den Einreisbedingungen ihres Ziellandes vertraut. Die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften liegen in der Verantwortung des Reisenden.

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